Autonesian.com – Kia Sales Indonesia menghadirkan program Kia Total Care dengan tawaran garansi kendaraan hingga tujuh tahun atau 200.000 km.
Meski terdengar menjanjikan, perlindungan tersebut ternyata tidak berlaku secara seragam untuk seluruh model dan tetap mengikuti sejumlah ketentuan yang perlu diperhatikan konsumen.
Diumumkan pada 5 November 2026, program ini mencakup Basic Vehicle Warranty untuk beberapa model, yakni The all-new Carens, The all-new Seltos, The new Sonet, Kia Carnival, EV6, dan EV9.
Garansi tersebut melindungi sejumlah komponen utama, termasuk mesin, transmisi, suspensi, sistem kemudi, AC, hingga kelistrikan.
Namun, Kia menegaskan bahwa cakupan perlindungan bergantung pada model kendaraan, penyebab kerusakan, serta ketentuan garansi yang berlaku.
Artinya, konsumen tidak bisa langsung menganggap seluruh komponen dan kerusakan otomatis ditanggung selama tujuh tahun.
Selain itu, dukungan layanan purnajual Kia saat ini tersedia melalui jaringan servis resmi di 23 kota besar di Indonesia.
Jumlah tersebut masih menjadi pertimbangan bagi pemilik kendaraan yang tinggal di luar wilayah jangkauan bengkel resmi.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, mengatakan program tersebut dirancang untuk memberikan pendampingan kepada konsumen setelah pembelian kendaraan.
“Mobil dibeli untuk dipakai bertahun-tahun. Karena itu, kami menghadirkan garansi hingga tujuh tahun agar pemilik lebih percaya diri menggunakan mobilnya,” ujar Harry.
Harry juga menjelaskan,”Kami ingin mereka memahami perlindungan yang dimiliki dan bisa memanfaatkannya saat diperlukan.”
Kia Total Care juga mencakup garansi suku cadang asli hingga 12 bulan atau 20.000 km, serta perlindungan baterai hingga delapan tahun atau 160.000 km untuk model listrik tertentu.
Sementara itu, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) tersedia 24 jam, tetapi bantuan di lokasi hanya mencakup kendala yang memungkinkan ditangani langsung.
Dengan berbagai batasan tersebut, konsumen sebaiknya memeriksa detail garansi sebelum membeli.
Terlebih, layanan derek dan perlindungan komponen tetap bergantung pada hasil pemeriksaan serta ketentuan program.
GIPHY App Key not set. Please check settings