Autonesian.com — Toyota kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan kenyamanan dan rasa aman bagi pelanggan selama momen libur NATARU (Natal dan Tahun Baru) 2025/2026.
Melalui PT Toyota-Astra Motor (TAM), pabrikan asal Jepang ini mengoperasikan Posko Siaga 24 Jam yang siap melayani kebutuhan pengguna kendaraan Toyota selama periode 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Toyota memastikan perjalanan liburan masyarakat berlangsung lancar, aman, dan bebas khawatir.
Sebagai bentuk nyata komitmen tersebut, Toyota menghadirkan tiga Posko Siaga 24 Jam yang berlokasi strategis di jalur padat wisata, yakni Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Rest Area KM 57 Tol Jakarta–Cikampek, serta kawasan Denpasar–Gilimanuk di Bali.
Kehadiran posko ini didukung oleh lebih dari 300 bengkel resmi Toyota yang tetap beroperasi selama masa libur Nataru, memastikan layanan perawatan dan perbaikan kendaraan tetap tersedia kapan pun dibutuhkan.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menegaskan bahwa Toyota ingin menghadirkan pengalaman berkendara yang bebas rasa khawatir bagi seluruh pelanggan.
“Melalui konsep Total Peace of Mind, Toyota menghadirkan layanan terpadu mulai dari posko siaga, bengkel tetap buka, Emergency Roadside Assistance 24 jam, hingga fasilitas pengisian daya kendaraan listrik yang dapat diakses gratis di berbagai titik strategis,” ungkap Ernando.
Bagi pihaknya juga semua ini dilakukan sejalan dengan visi Toyota dalam menghadirkan mobilitas yang inklusif dan berkelanjutan.
Tak hanya layanan darurat, Toyota juga memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin melakukan pemeriksaan kendaraan.
Di Posko Siaga, tersedia layanan general check-up gratis meliputi pengecekan ban, rem, aki, oli, lampu, hingga kolong kendaraan.
Khusus di Posko Siaga Cikampek, Toyota turut menyediakan layanan penggantian ban dengan biaya jasa dan suku cadang yang sama seperti di bengkel resmi, bahkan disertai diskon jasa sebesar 25 persen.
Sementara bagi pemilik kendaraan elektrifikasi juga dapat menikmati layanan serupa selama masa libur berlangsung.
Kenyamanan pelanggan menjadi perhatian utama. Toyota melengkapi posko dengan ruang tunggu ber-AC, WiFi gratis, televisi, kursi pijat otomatis, hingga kids corner dan area hiburan agar waktu tunggu servis terasa lebih menyenangkan, terutama bagi keluarga yang membawa anak-anak.
Selain itu, Toyota Mobile Service juga disiagakan selama 24 jam untuk menangani perawatan ringan langsung di lokasi pelanggan berada.
Untuk situasi darurat di perjalanan, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) siap membantu selama 24 jam penuh.
Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA, menghubungi call center 1-500-315, atau melalui WhatsApp TARRA di 0811-1500-315.
Toyota memastikan setiap pelanggan mendapatkan bantuan cepat dan tepat di sepanjang jalur wisata selama periode Nataru.
Toyota juga memaksimalkan dukungan terhadap kendaraan elektrifikasi dengan menyediakan fasilitas charging spot gratis di dealer resmi, rest area Tol Trans Jawa, serta sejumlah pusat perbelanjaan seperti Gandaria City, Mall of Indonesia, dan 23 Paskal Bandung.
Bahkan, tersedia pula fasilitas parkir khusus bagi pengguna kendaraan elektrifikasi Toyota di lokasi tertentu.
Melalui aplikasi mTOYOTA maupun situs resmi Toyota Indonesia dan After Sales Toyota, pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi lokasi posko, bengkel siaga, hingga layanan pendukung lainnya.
Seluruh upaya ini merupakan bagian dari komitmen Toyota dalam menghadirkan solusi mobilitas yang menyeluruh dan berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia.
Menutup pernyataannya, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide, menegaskan bahwa kehadiran Posko Siaga Nataru merupakan wujud nyata semangat “Toyota Ada untuk Indonesia”.
“Dengan pengalaman lebih dari tiga dekade menghadirkan layanan siaga libur akhir tahun, Toyota terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi memastikan setiap perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan penuh ketenangan sepanjang libur Natal dan Tahun Baru 2025,” tutup Hiroyuki Oide.
GIPHY App Key not set. Please check settings