Pastikan Layanan Optimal, Mitsubishi Fuso Hadirkan Program Khusus

Autonesian.com – Ditengah perjuangan layanan optimal dalam pandemi Covid-19, Mitsubishi Fuso melalui distributor resminya di Indonesia, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menghadirkan penawaran paket servis khusus.

Adapun paket yang diberikan secara khusus dengan harga spesial bagi para konsumen setianya di Tanah Air tersebut bertajuk “Siaga Melayani, Di Saat Pandemi”. Program yang berlaku Mei-Juli 2020 ini juga langkah team Field Service Advisors bagi para konsumen.

Program layanan purna jual ini, semata-mata diluncurkan untuk terus memberikan keuntungan dan kemudahan bagi konsumen yang tetap menjalankan bisnisnya di tengah situasi pandemi Covid-19 saat ini.

Saat ini, beberapa sektor bisnis seperti logistik masih harus tetap beroperasi dan menjadi tonggak perekonomian Indonesia dalam menyediakan kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat.

“Paket servis yang kami tawarkan untuk konsumen ini memang spesial. Seluruh item penggantian Oli akan kami gratiskan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, Atau konsumen juga bisa memilih paket Diskon yang kami tawarkan,” ujar Dony Hermawan, Head of PR & CSR KTB.

Sebagai Customer’s Business Consultant, Mitsubishi Fuso juga turut melakukan peningkatan layanan Customer Care. Salah satunya menghubungi 0804-1-400-400 ataupun email ke ktb@ktb.co.id dengan meninggalkan pesan berupa data diri seperti nama, alamat, dan nomor telepon dan penjelasan kendala pada kendaraan niaga Anda.

Untuk mengakomodir kebutuhan konsumen tersebut, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors juga secara proaktif dan respon yang cepat selama 24 jam nonstop akan meneruskan informasi tersebut kepada Field Service Advisors, sebuah tim khusus yang dibentuk di diler Mitsubishi Fuso seluruh Indonesia.

Selain itu, tim khusus yang dibentuk mereka juga akan langsung menghubungi kembali (call back) konsumen yang bersangkutan untuk pengaturan jadwal servis ataupun memberikan solusi terbaiknya atas kendala yang dialami pada kendaraan konsumen.

Menariknya, ditengah pandemi covid-19 pihaknya juga turut memberikan keuntungan tambahan bagi para pebisnis. Pasalnya dengan meluncurkan promo servis yang terdiri dari tiga macam paket dengan harga ekonomis yaitu Perawatan Ringan, Sedang, dan Berat.

Konsumen akan mendapatkan spesial diskon Spare Part dan Jasa sampai dengan diskon sebesar 25% atau mendapatkan Spare Part secara GRATIS dari setiap paket servis yang dipilihnya.

“Promo ini juga sangat fleksibel karena berlaku untuk perawatan dan perbaikan kendaraan baik itu di lokasi konsumen (Home Service) maupun di bengkel resmi Mitsubishi Fuso,” tutup Dony.