Autonesian.com – Ketersediaan suku cadang menjadi salah satu faktor penting bagi pelanggan dalam merawat kendaraan.
Untuk memastikan layanan purnajual tetap optimal, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengandalkan Part Center Daihatsu yang berlokasi di kawasan industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat, sebagai pusat penyimpanan dan distribusi suku cadang untuk pasar domestik maupun ekspor.
Fasilitas ini memiliki peran penting dalam menjaga ketersediaan suku cadang bagi pelanggan sehingga proses perawatan maupun perbaikan kendaraan dapat dilakukan dengan lebih cepat tanpa harus menunggu lama.
Selain memenuhi kebutuhan jaringan bengkel resmi Daihatsu di seluruh Indonesia, Part Center ini juga mendukung distribusi suku cadang untuk kebutuhan ekspor ke berbagai negara seperti Jepang, Malaysia, Arab Saudi, serta sejumlah negara lainnya.
Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor, Sri Agung Handayani, mengatakan fasilitas ini merupakan bagian dari komitmen Daihatsu dalam menghadirkan kenyamanan bagi pelanggan melalui layanan purnajual yang kuat.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan. Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan,” ujarnya.
Fasilitas yang telah beroperasi hampir dua dekade sejak 2007 ini berdiri di atas lahan seluas lebih dari 4 hektar dan saat ini menyimpan lebih dari 30.000 item suku cadang yang terdiri dari komponen CKD (Completely Knocked Down) dan CBU (Completely Built Up), baik untuk kategori fast moving maupun slow moving.
Sistem penyimpanan dan distribusi yang terintegrasi membuat proses pengambilan hingga pengiriman suku cadang dapat dilakukan secara lebih cepat dan efisien.
Dalam menjaga kualitas produk, Daihatsu juga menerapkan berbagai tahapan quality gate process, mulai dari standarisasi operasional bersama supplier, pemeriksaan kualitas saat suku cadang diterima, patroli kualitas stok secara berkala, hingga inspeksi sebelum pengiriman ke jaringan diler dan bengkel resmi.
Selain menyediakan suku cadang orisinal, Daihatsu juga menghadirkan Daihatsu Value Part, yakni lini suku cadang resmi dengan harga lebih terjangkau sebagai alternatif bagi pelanggan sekaligus melindungi konsumen dari penggunaan komponen tidak resmi.
Saat ini Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan purnajual yang menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia.
Dukungan tersebut meliputi lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi, 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS), serta lebih dari 3.000 part shop di berbagai wilayah Indonesia untuk memastikan kemudahan layanan bagi pelanggan.
GIPHY App Key not set. Please check settings