Autonesian.com — Menyambut momen liburan akhir tahun yang identik dengan mobilitas tinggi, Lexus Indonesia kembali memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang premium dan personal.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kehadiran layanan Lexus Aero Concierge di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, yang dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan Lexus saat melakukan perjalanan udara.
Layanan personalized concierge service ini dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan Lexus, baik untuk penerbangan domestik maupun internasional, sejalan dengan filosofi Lexus, Making Luxury Personal.
Kali ini, Lexus Aero Concierge hadir dengan peningkatan signifikan lewat tambahan fasilitas Check-in Transit Lexus yang berlokasi di Terminal 3.
Fasilitas eksklusif ini menjadi daya tarik utama karena menawarkan ruang tunggu yang nyaman dan tenang sebelum pelanggan memasuki area keberangkatan.
Selama berada di area tersebut, pelanggan dapat beristirahat dengan lebih rileks, sementara seluruh proses check-in ditangani langsung oleh petugas Lexus.
Kehadiran layanan ini menegaskan upaya Lexus untuk menghadirkan perjalanan yang semakin effortless, terutama bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan ketenangan sejak di bandara.
Tak hanya itu, Lexus Aero Concierge tetap menawarkan pendampingan perjalanan yang menyeluruh.
Mulai dari bantuan penanganan bagasi, proses check-in, hingga pendampingan menuju area pemeriksaan keamanan, seluruhnya dirancang agar perjalanan terasa lebih mulus dan bebas hambatan.
Bagi pelanggan yang tiba di Bandara Soekarno-Hatta, layanan ini juga mencakup bantuan bagasi di area kedatangan serta pendampingan hingga kembali ke kendaraan, memastikan pengalaman premium dirasakan sejak datang hingga berangkat.
Layanan eksklusif ini diperuntukkan bagi pemilik kendaraan Lexus yang terdaftar, termasuk seluruh lini kendaraan elektrifikasi Lexus, mulai dari HEV, PHEV, hingga BEV.
Kehadiran Lexus Aero Concierge sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan terhadap Lexus dalam memenuhi kebutuhan mobilitas mereka.
Untuk menikmati layanan ini, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui laman resmi Lexus Aero Concierge maksimal satu hari sebelum jadwal keberangkatan atau kedatangan.
Setelah proses verifikasi, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email beserta E-ticket yang perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.
Apabila terjadi perubahan jadwal penerbangan, layanan tetap dapat digunakan dengan melakukan pembaruan informasi melalui Lexus Contact Center atau WhatsApp resmi Lexus, juga maksimal satu hari sebelum perjalanan.
General Manager Lexus Indonesia, Ima Nurbani Rahmah, menjelaskan bahwa kehadiran Lexus Aero Concierge yang kini dilengkapi Check-in Transit eksklusif merupakan bentuk konsistensi Lexus dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan yang semakin personal dan menyeluruh.
“Lexus ingin memastikan setiap perjalanan pelanggan, termasuk saat berada di bandara, selalu dipenuhi kenyamanan, ketenangan, dan sentuhan Omotenashi yang menjadi ciri khas brand asal Jepang tersebut,” jelas Ima.
Lexus Aero Concierge menjadi bagian dari ekosistem exclusive privileges Lexus lainnya, seperti Lexus Exclusive Parking & Charging Privilege, Lexus Cup, Lexus Feast, Lexus Sunday Privilege, hingga IMMERSION by Lexus.
Seluruh inisiatif ini semakin mempertegas posisi Lexus bukan sekadar sebagai produsen kendaraan mewah, tetapi juga sebagai luxury brand yang menghadirkan pengalaman berkelas dan berkesan di setiap aspek perjalanan pelanggan.
GIPHY App Key not set. Please check settings